Unsere Erfahrungen mit rapidmail im Testbericht

Die rapidmail Bewertung im Einzelnen

Kriterium	Bewertung / Info	Kommentar
Einfachheit		Rapidmail ist einfach gehalten und gut verständlich
Newsletter-Erstellung
-Editor		Es ist sehr angenehm mit dem flotten Editor zu arbeiten. Was uns allerdings fehlt, ist eine Möglichkeit auf den HTML-Code zuzugreifen.
-Personalisierung		Anredeformeln vorhanden, ansonsten kann man Daten aus seiner Versandliste hineinpersonalisieren. Abonnenten können ihre Kontaktdaten nicht selbst aktualisieren.
-E-Mail Typen		Nur klassische E-Mail-Kampagnen. Man kann keine reinen Text-E-Mails versenden, nur das Multi-part-Format. Eine A/B Testfunktion ist elegant in den Kampagneneditor integriert.
Auswahl und Flexibilität der Template-Designs		Rapidmail bietet einige Vorlagen an, die sich insgesamt eher für saisonale Zwecke eignen. Man stellt sich besser etwas eigenes über den Editor zusammen. Erfreulich: alle Templates sind responsive!
E-Mail Automation	nein
Listenverwaltung		Gute Importfunktionen. Da man nur Freitextfelder anlegen kann, ist die Segmentierung teilweise etwas ungenau und umständlich.
Anmeldeformulare/ Opt-in & Opt-out- Prozess		Der Formulareditor ist ganz ordentlich, aber auch hier zeigt sich die Einschränkung hinsichtlich eigener Datenbankfelder (nur Freitext, kein Dropdown etc.). Einbinden kann man die Formulare als iFrame oder HTML.
Berichte und Analysen		Enthält neben den Standarddaten auch eine Clickmap sowie eine Auswertung der verwendeten Endgeräte. Personalisierte Klickdaten gibt es erst nach gesonderter Freischaltung.
Verfügbare Sprachen		Die Software selbst ist in Deutsch, Englisch, Spanisch und Französisch verfügbar. Die Codierung der E-Mail kann man selbst auswählen.
Weitere Funktionen
-Spam- und Design-Testing	ja	Man bekommt vor dem Versand ein Spam Assassin Rating. Die Darstellung der E-Mails in gängigen Newsletter Clients kann man vorab testen (Kostenpunkt: 5€ pro Test).
-Bounce-Verwaltung (für unzustellbare E-Mails)	ja	Man kann einstellen, ab wann "Soft-Bouncer" inaktiv werden sollen
-Blacklist	ja	Einzelne E-Mail Adressen oder ganze Domains können geblockt werden
-Speichermöglichkeit für Dateien und Bilder	unlimitiert für Bilder	Bilder in HTML-E-Mails werden hier als Anhänge eingebaut. So werden sie in den meisten E-Mail Clients direkt angezeigt. Erlaubt auch Dateianhänge.
-Newsletter-Archiv	ja	Unter Formulare > Einbauhilfen steht ein iFrame Code bereit, den man in seine Website integrieren kann.
Für Profis
-Authentifizierung	ja	Unterstützt SPF (Sender Policy Framework)
-Verwendung von eigener Domain		Man kann beliebig eigene E-Mail Adressen als Versandadressen bestimmen. Auch die Domain für Tracking-Links sowie für die Webansicht ist individualisierbar.
-Unterschiedliche Zugriffsstufen zum Account	nein
-Schnittstellen	ja	Plugins für Magento, Oxid, PrestaShop, WordPress und w eitere. Eine API ist verfügbar.
-Landing-Page Erstellung	nein	Landing Pages müssen extern erstellt werden
Support	E-Mail, Telefon und Support Datenbank	Der E-Mail Support antwortete bei uns stets in Rekordzeit.
Gesamtbewertung	3.8/5	Einfach gehaltenes Tool mit vergleichsweise günstigen Preisen.

© EmailToolTester Matrix

Fazit:

In rapidmail hat man sich sehr schnell eingearbeitet, was natürlich auch mit dem recht eingeschränkten Funktionsumfang zu tun hat. Mit dem Editor kann man flott arbeiten und die Oberfläche ist übersichtlich gestaltet. Wichtige Funktionen wie z.B. A/B-Tests oder ein Autoresponder fehlen leider komplett. Das was rapidmail kann, erledigt es allerdings äußerst gut: insgesondere die responsiven Templates stechen positiv hervor.

Für Kleinversender wichtig zu wissen: der Mindestbetrag pro Versand liegt bei 10 €. Damit darf man bis zu 2000 Empfänger anschreiben. Wer das nicht ausschöpft, kommt hier nicht so günstig weg - ein Wehrmutstropfen für Kleinstversender. Bei höheren Versandmengen ist rapidmail allerdings sehr preiswert.

> Rapidmail hier kostenlos testen

Updates zum Test

29.09.2016 - Jetzt auch Support Datenbank verfügbar.
14.09.2016 - Tracking-Links können nun angepasst werden.
06.05.2016 - A/B Testfunktion ergänzt
29.03.2016 - Erweiterung bei den Statistiken
16.11.2015 - Video Testbericht ergänzt
03.11.2015 - Ergänzung im Punkt E-Mail Typen.
09.07.2015 - Updates: responsive Templates, neuer Preis für Darstellungstests, neu gestaltete Oberfläche.
30.09.2013 - Darstellungstests sind ab sofort möglich.
25.02.2013 - Erweiterung um neue Segmentierungsfunktionen
07.12.2012 - kleinere Updates und Anpassungen
19.03.2012 - kleine Erweiterung beim Punkt Social Media
20.10.2011 - Newsletter-Archiv Funktion getestet
31.05.2011 - Testbericht erstmalig erstellt
 

Stand: 29 Sep 2016 | Robert Brandl